第1 打电话doi男子携带两把刀进入北京环球度假区，被通州警方行拘

第2 对象不接电话怎么办男子回了个“OK”表情结果成被告

第3 被压到落地玻璃窗前的紧急救援比尔·盖茨抵达北京

第4 接电话对象插的说不出话来怎么办校长接到学生高考成绩喜报哭了

第5 接电话说不出话怎么办佩斯科夫：将撤销对普里戈任的刑事立案

第6 接电话听不到对方说话是什么原因巴黎为姆巴佩标价3亿欧

第7 接电话时对面听不见我说话雷公儿子靠人脸识别新技术找到

第8 接电话后对面不说话养绣球的都该看看这期，园艺大佬杨玉勇的绣球干货，总有你需要的

第9 接电话对方不说话什么意思LED灯是长时间亮着容易坏，还是反复开关容易坏？

第10 接电话对面听不见声音怎么回事原神

　　“只有升级话费套餐选项，找不到降级选项”“要降级套餐，需要解绑很多服务才行”“升级话费套餐可以在手机上一键办理，可要降级就得去营业厅现场办理”……近来，有读者来信反映，手机话费套餐升级操作简便快捷，但套餐降级却复杂麻烦。不少读者表示，“套餐升级容易降级难”的情况，在多家电信运营商都存在。

　　这段话语出《人民日报》“百姓关注”栏目的一篇报道，披露了话费套餐升级中的常见套路。譬如，升级之前，客服对“使用条件”“相关费用”问题往往语焉不详，对一些额外费用或限制条件则索性闭口不谈；等到升级之后，用户才发现，不但优惠不容易兑现，而且取消服务和申请退费也颇为麻烦。从消费者反映的情况来看，用户与电信运营商的沟通就像是“鸡对鸭讲”。比如，用户想取消服务，客服却声称只提供话费返还或赠送宽带等附加服务，也有的干脆以种种理由拖延不办。这让人不由得要问，运营商是真不明白用户诉求，还是揣着明白装糊涂？

　　话费套餐升得“明白”，更要换得“容易”——这不应只是消费者对电信服务的共同期待，也应是电信服务转型升级的内在需要。如今，电信产业竞争已进入全产业链竞争阶段。电信服务更加注重从终端、软件到信息服务的一体化用户体验。在这个节骨眼上，如果电信运营商习惯了利用优势地位，用格式条款来拿捏用户，不但冷了广大消费者的心，还可能错失未来发展的机遇。 (杨博)

　　来源：广州日报